Formation Community Manager
Le métier de Community Manager consiste à gérer et animer la présence d'une entreprise ou d'une organisation sur les réseaux sociaux. Il est responsable de créer et de maintenir une communauté en ligne engagée autour de la marque. Les tâches incluent la création de contenus attractifs, la gestion des publications, la réponse aux commentaires et messages, la veille sur les réseaux sociaux, et le développement de stratégies pour accroître la visibilité et l'interaction. Le Community Manager joue un rôle crucial dans la construction d'une image positive de la marque, le renforcement de la relation avec les clients, et la promotion d'une communication efficace à travers les plateformes numériques.
Objectif
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Savoir délimiter l’écosystème et les enjeux des médias sociaux.
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Savoir élaborer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
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Savoir appliquer les techniques de création et animer une communauté.
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Savoir déterminer les modalités de surveillance de l’e-réputation de sa marque ou de
ses produits. -
Savoir définir les indicateurs-clés de performance pour mesurer ses résultats.